央视点名瓜子二手车 259项专业检测形同虚设

来源:今天新闻 作者:游龙新闻 发布时间:2019-08-21
摘要:业内人士表示,“互联网二手车,从虎头蛇尾,直到信用崩塌,典型的不想着如何把事做好,光琢磨着怎么让数据更好,搞资本搞上市”。

据央视财经报道,今年3月山东的杨先生在瓜子二手车平台购买一辆二手车,结果车辆刚上路没多久就出问题,检查发现该车有过出险记录,系一台涉水车,而有类似遭遇的不只是杨先生一个。

杨先生表示,由于瓜子二手车平台有一个叫259项的检测,而且整个检测报告显示车况特别好,一点问题都没有。

因此,在没有试车的情况下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。然而,车辆刚开始上路,车上的防侧滑系统的故障灯就亮起。

对此,杨先生怀疑自己买到的是泡水车,于是就将车辆送去复检。复检的时候,复检员称,一共检查了五遍,这款车只是有一层浮锈,也许是别的泡水车的零件换到了该车上,车本身并不是泡水车。

随后,为了核实情况,杨先生就拨打了保险公司客服的电话,结果查询到的情况让他很意外,自己买到的车在2018年8月20日便出过一次险,而且还清晰记录了“本车涉水”。杨先生问当时赔付金额是多少钱?保险公司客服人员回复是90841.60元。

除此之外,在一个近500人的维权QQ群里,还有很多消费者都有着跟杨先生类似的遭遇。其中消费者刘先生说,他在瓜子平台买到的二手车有过重大事故记录。

去年10月,河北的韩先生也从瓜子二手车平台上,花22万购买一辆二手车。当拿到车后,韩先生在网上查询车辆详细状况,却发现这车不是自己想要的车型。韩先生表示,他在网站上看到标注车型是2017款,结果拿到的车是2015改款。而涉事车辆品牌客服中心则告知,核实过这个车辆是属于2016款的。

如果按照二手市场的行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万元到3万元左右。

但韩先生表示,瓜子二手车平台销售人员始终不承认款型,还说鉴定没有问题。由于协商无果,韩先生便将自己的遭遇投诉到北京市市场监管局。

韩先生希望与瓜子二手车平台的售后服务人员进行对面协商,但找到瓜子二手车北京总部后,也没有见到对方公司的售后服务人员。

尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车,甚至是“货不对板”的二手车。更糟糕的是,今天新闻,在购买到问题车之后,消费者维权步履维艰。

如今看似专业的二手车电商平台,实际也是问题颇多,车辆检测缺乏真实性,消费者售后维权难,今日新闻,面对这些种种问题消费者又该怎么解决呢?

责任编辑:游龙新闻
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